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긴급 상황
장마철 침수 차량 대처법
침수 차량 대처법, 시동 금지 이유(워터해머), 보험 처리 절차, 침수 피해 최소화 방법, 침수 후 점검 항목까지 장마철 침수 대처의 모든 것을 안내합니다.
어려움정비소 점검 수일 소요
비용/행정보통 (기본 공구 필요)
자동차 침수(수해) 보험 처리 가이드
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폭우나 태풍으로 차량이 침수되었을 때 보험 처리 절차, 필요 서류, 보상 범위를 단계별로 안내합니다.
이런 증상이 있나요?
- 1차량이 물에 잠겨 시동이 걸리지 않음
- 2실내에 물이 차거나 진흙이 들어와 있음
- 3전자장비(계기판, 에어컨 등)가 오작동함
- 4시트 아래나 트렁크에 수해 흔적이 남아 있음
- 5엔진룸에 물이 유입된 흔적이 보임
이런 원인일 수 있어요
- 1집중호우·태풍으로 인한 도로 및 주차장 침수
- 2하천 범람으로 인한 주변 지역 침수
- 3지하주차장 배수 시설 역류
- 4저지대 주차 중 급격한 수위 상승
이렇게 해결하세요
1
절대 시동 걸지 않기
침수된 차량은 절대 시동을 걸지 마세요. 엔진에 물이 들어간 상태에서 시동을 걸면 엔진이 파손되고, 보험 보상이 줄어들 수 있습니다.
시동 시도로 인한 추가 손상은 보험사가 면책 처리할 수 있어요.
2
현장 사진 및 영상 촬영
침수 상태의 차량 외부, 내부, 수위선을 다양한 각도로 촬영하세요. 주변 침수 상황도 함께 기록해두면 보상 심사에 유리합니다.
3
보험사 사고 접수
보험사 고객센터에 전화해서 자연재해 차량 침수로 사고 접수합니다. 접수 번호를 꼭 받아두세요.
4
손해사정사 현장 조사
보험사에서 손해사정사가 방문하여 침수 정도와 피해 범위를 조사합니다. 이때 촬영해둔 사진과 영상을 제출하세요.
5
수리 또는 전손 판정
침수 정도에 따라 수리 또는 전손(폐차) 판정이 나옵니다. 실내바닥까지 침수되면 수리, 대시보드 이상이면 전손 판정이 일반적입니다.
6
보상금 수령 및 처리
수리 판정이면 지정 정비소에서 수리 후 보험금을 수령하고, 전손 판정이면 차량 시세 기준으로 보상금을 받습니다.
전손 보상 시 감가상각이 적용되므로 실제 차량 구매가보다 적을 수 있어요.
팁
자차보험(자기차량손해)에 가입되어 있어야 침수 보상이 가능해요
"책임보험만 들었던 지인은 침수 보상을 한 푼도 못 받았어요."
침수 직후 사진은 많을수록 좋아요. 수위선, 날짜, 위치가 나오게 찍으세요
"사진을 꼼꼼히 찍어둔 덕분에 손해사정사가 보상 범위를 넓게 잡아줬어요."
침수차 수리 후에도 전자장비 이상이 나중에 나타날 수 있으니 전손 처리가 유리할 수 있어요
"수리 받고 6개월 뒤에 에어컨 컴프레서가 고장났는데 보험으로 안 돼서 자비로 고쳤어요."
호우특보 시 지하주차장 대신 지상이나 높은 곳으로 차를 미리 옮겨두세요
"장마 예보 보고 미리 지상으로 옮겨놨더니 같은 주차장 지하 차들은 다 침수됐어요."
주의사항
- !침수 차량 시동을 걸면 엔진 워터해머 현상으로 엔진이 파손되고 보험 보상에서 불이익을 받을 수 있어요
- !침수 수리 후에도 곰팡이, 악취, 전자장비 오류 등 후유증이 오래 갈 수 있어요
- !자차보험 미가입 시 침수 피해 보상을 받을 수 없으니 보험 특약을 반드시 확인하세요
- !침수차를 중고로 매입할 때는 침수 이력 조회를 꼭 하세요. 자동차365 사이트에서 확인 가능합니다
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