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긴급 상황
교통사고 났을 때 대처법
교통사고 발생 시 현장에서 해야 할 일과 보험 처리 절차를 순서대로 안내합니다.
보통현장 처리 30분~1시간
비용/행정쉬움 (셀프 가능)
자동차 사고 보험 청구 절차 가이드
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자동차 사고 발생 후 보험 청구부터 수리, 보상까지의 전체 절차를 단계별로 안내합니다.
예상 소요접수 10분 / 과실 협의 1~7일 / 수리 3~14일
이런 증상이 있나요?
- 1사고 발생 후 보험 접수 방법을 모르겠음
- 2과실 비율 산정 방법을 모르겠음
- 3수리비와 보상 범위가 궁금함
- 4보험 할증이 걱정됨
이런 원인일 수 있어요
- 1교통사고 (접촉, 추돌, 자차 사고 등)
- 2자연재해에 의한 차량 손상
- 3주차 중 타차에 의한 파손
- 4도로 위 낙하물에 의한 손상
이렇게 해결하세요
1
사고 현장 기록
사고 직후 현장 사진을 여러 각도에서 촬영하세요. 상대방 차량 번호, 운전자 연락처, 보험사를 확인합니다. 블랙박스 영상도 보존하세요.
현장을 바로 떠나면 뺑소니로 처리될 수 있어요.
2
보험사 접수
내 보험사 콜센터에 전화하여 사고 접수합니다. 사고 일시, 장소, 상황을 설명하면 담당자가 배정됩니다. 대부분 앱으로도 접수 가능해요.
3
과실 비율 협의
보험사 담당자가 과실 비율을 산정합니다. 블랙박스 영상, 현장 사진이 중요한 증거가 됩니다. 과실 비율에 이의가 있으면 분쟁조정위원회에 신청할 수 있어요.
4
수리 진행
보험사 협력 정비소 또는 원하는 정비소에서 수리합니다. 수리 전 견적서를 보험사에 제출하면 수리비를 보험사가 직접 정산합니다.
5
보상 및 마무리
차량 수리비 외에 대차료(렌트비), 교통비, 치료비 등도 보상받을 수 있습니다. 수리 완료 후 보험사에 완료 통보하면 종결됩니다.
팁
사고 현장 사진은 최소 10장 이상, 다양한 각도로 촬영하세요
"사진 2장만 찍었다가 과실 비율 다툼할 때 증거 부족으로 불리했어요."
소액 사고(30만원 이하)는 보험 처리보다 자비 수리가 유리할 수 있어요
"범퍼 교환 20만원짜리를 보험 처리했다가 할증으로 50만원 이상 더 냈어요."
보험사 앱에서 사고 접수하면 24시간 가능하고 진행 상황도 확인돼요
"주말 새벽 사고였는데 앱으로 접수하니까 바로 처리 시작됐어요."
상대방이 보험 처리 거부하면 내 보험사에 먼저 청구하세요 (구상권 행사)
"상대방이 연락 안 받아서 내 보험사에 했더니 알아서 처리해줬어요."
주의사항
- !사고 후 72시간 이내 보험 접수해야 정상 처리 가능
- !합의 전에 반드시 정확한 수리 견적을 받으세요 - 나중에 추가 비용 발생 가능
- !보험 사기(고의 사고, 허위 청구)는 형사 처벌 대상
- !사고 접수 시 허위 진술하면 보험금 지급 거절될 수 있어요
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